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Kontakt

BBTools von Blasi Benedetto

Contrada Boiro, 9

6934 Bioggio (CH)

Tel.: +41 79 559 2357

E-Mail: info@bbtools.ch

CHE-399.301.179

Unterstützung

Versand und Lieferung

Liefergebiet

Wir liefern in die Schweiz und in die Länder der Europäischen Union über ausgewählte Kurierdienste. Der mit dem Versand beauftragte Kurierdienst kann je nach Art, Größe und Gewicht der bestellten Ware sowie je nach Bestimmungsort variieren.

Etwaige geografische Einschränkungen oder nicht belieferte Gebiete werden dem Kunden vor der Bestellbestätigung mitgeteilt.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Art des gekauften Produkts.

Zubehör und Verbrauchsmaterialien

Bei Zubehör, Komponenten und Verbrauchsmaterialien, die auf Lager sind, wird die Bestellung in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Zahlungseingang vorbereitet. Die Lieferung erfolgt anschließend gemäß den Zeitplänen des beauftragten Kurierdienstes.

Sofort lieferbare Produkte

Sofort lieferbare Produkte, einschließlich etwaiger Sonderangebote oder bereits gefertigter Artikel, werden nach der Auftragsbestätigung kommissioniert und verpackt. Die Lieferung erfolgt anschließend gemäß den Zeitplänen des beauftragten Versanddienstleisters.

Auftragsgefertigte Produkte

Werkbänke und andere auf Bestellung gefertigte Produkte erfordern eine Produktionszeit von ca. 90 Werktagen. Nach Abschluss der Produktion wird das Produkt dem Kurierdienst zur Auslieferung übergeben.

Die angegebenen Zeitangaben sind rein indikativ und stellen keine wesentliche oder verbindliche Frist dar.

Versandkosten

Die Versandkosten gehen vollständig zu Lasten des Käufers.

Bei großformatigen Produkten, insbesondere bei Werkbänken, werden die Transportkosten anhand des Gewichts, des Volumens, des Bestimmungsortes und etwaiger besonderer logistischer Anforderungen berechnet.

Die Höhe der Versandkosten wird während des Kaufvorgangs angezeigt oder vor der endgültigen Bestellbestätigung separat mitgeteilt.

Etwaige zusätzliche Kosten, die sich aus vom Kunden gewünschten Dienstleistungen oder besonderen Lieferbedingungen ergeben, gehen zu dessen Lasten.

Lieferung der Ware

Sofern nicht anders angegeben, gilt die Lieferung als auf Straßenebene und an der für das Transportfahrzeug am leichtesten zugänglichen Stelle erfolgt.

Eventuelle Zusatzleistungen wie die Lieferung in höhere Stockwerke, besondere Transportarbeiten, der Einsatz von Hebevorrichtungen oder andere Sonderleistungen können zusätzliche Kosten verursachen.

Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass der Lieferort für die üblicherweise zum Transport der bestellten Ware verwendeten Fahrzeuge zugänglich ist.

Kann die Lieferung aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind, nicht erfolgen, können ihm etwaige Lager-, Nachlieferungs- oder Rückversandkosten in Rechnung gestellt werden.

Prüfung der Ware bei der Lieferung

Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung und der erhaltenen Ware zu überprüfen.

Etwaige Unregelmäßigkeiten, sichtbare Schäden oder fehlende Pakete müssen unverzüglich dem Zusteller gemeldet und auf dem Lieferschein durch eine detaillierte Vorbehaltserklärung vermerkt werden.

Wird bei der Lieferung kein Vorbehalt geltend gemacht, könnte dies die Möglichkeit einschränken, später festgestellte Schäden oder Mängel ordnungsgemäß geltend zu machen.

Transportschäden

Etwaige während des Transports entstandene Schäden werden über den beauftragten Spediteur gemäß den Bestimmungen des geltenden Beförderungsvertrags abgewickelt.

Festgestellte Schäden müssen unverzüglich unter Beifügung von Fotodokumentation gemeldet werden, um die Einleitung der erforderlichen Schritte beim Spediteur zu ermöglichen.

Reklamationen ohne angemessene Dokumentation oder solche, die erst nach Ablauf einer angemessenen Frist nach der Lieferung eingereicht werden, können nicht berücksichtigt werden.

Verzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, die mitgeteilten Zeitvorgaben einzuhalten, können wir keine genauen Liefertermine garantieren.

Verzögerungen können aus Gründen auftreten, die mit der Produktion, der Materialverfügbarkeit, der Tätigkeit der Lieferanten, logistischen Problemen, Zollverfahren, widrigen Wetterbedingungen oder anderen Ereignissen zusammenhängen, die nicht direkt von uns kontrolliert werden können.

Solche Verzögerungen begründen keinen Anspruch auf Schadenersatz, sofern die geltenden Rechtsvorschriften nichts anderes vorsehen.

Gefahrenübergang

Die Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Ware geht zum Zeitpunkt der Lieferung an die in der Bestellung angegebene Adresse oder an die mit der Entgegennahme beauftragte Person auf den Kunden über.

Zoll, Steuern und lokale Abgaben

Bei internationalen Sendungen können Zölle, Steuern, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren oder andere Abgaben anfallen, die durch die Rechtsvorschriften des Bestimmungslandes vorgesehen sind.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gehen diese Kosten zu Lasten des Käufers.

Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Lieferung aufgrund höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Naturkatastrophen, Kriege, Pandemien, Unterbrechungen der Lieferketten, behördliche Anordnungen oder andere Umstände, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Fehlendes Widerrufsrecht

Die über diese Website getätigten Verkäufe richten sich ausschließlich an gewerbliche Kunden, Unternehmen und Inhaber einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

Sofern nicht durch geltende Rechtsvorschriften oder spezifische schriftliche Vereinbarungen anders vorgesehen, besteht kein Widerrufsrecht, kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag und kein Recht auf Rückgabe der Ware aus kommerziellen Gründen, aufgrund von Fehleinschätzungen, geänderten Bedürfnissen oder anderen Gründen, die nicht auf Produktmängel zurückzuführen sind.

Produktprüfung

Alle Produkte werden vor dem Versand vom Hersteller einer Qualitätskontrolle unterzogen.

Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltene Ware zu prüfen und eventuelle Mängel, Unregelmäßigkeiten oder Abweichungen innerhalb einer angemessenen Frist nach der Lieferung zu melden, wobei er eine detaillierte Beschreibung des Problems sowie geeignete fotografische oder technische Unterlagen vorlegen muss.

Umgang mit Mängeln und Abweichungen

Bei vermuteten Herstellungsfehlern oder Abweichungen fungiert der Verkäufer als erster Ansprechpartner und koordiniert die Überprüfungen mit dem Hersteller oder den an der Lieferkette beteiligten Parteien.

Die Meldung des Kunden stellt nicht automatisch ein Anerkenntnis des Mangels oder eine Anerkennung der Reklamation dar.

Jede Anfrage unterliegt einer vorherigen technischen Überprüfung durch den Hersteller.

Wird eine auf die Produktion zurückzuführende Nichtkonformität festgestellt, wird die anzuwendende Abhilfemaßnahme von Fall zu Fall festgelegt und kann nach Ermessen des Verkäufers und des Herstellers in einer Reparatur, einem Austausch oder einer anderen als angemessen erachteten technischen Lösung bestehen.

Rücksendung der Ware

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung darf kein Produkt zurückgesandt werden.

Etwaige genehmigte Rücksendungen müssen gemäß den Anweisungen des Verkäufers erfolgen.

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, gehen die Versandkosten für die Rücksendung der Ware zu Lasten des Käufers.

Stornierung von Bestellungen

Stornierungsanträge können ausschließlich vor Beginn der Beschaffungs-, Verarbeitungs- oder Produktionsmaßnahmen geprüft werden.

Sobald die Bestellung bestätigt wurde und die für den Kunden bestimmten Produktions-, Montage-, Individualisierungs- oder Beschaffungsmaßnahmen begonnen haben, ist die Bestellung unwiderruflich und kann nicht mehr storniert werden.

Auftragsgefertigte Produkte

Maßgefertigte, personalisierte oder speziell für den Kunden hergestellte Produkte können nach Beginn der Produktion weder zurückgegeben noch storniert werden.

Der Produktionsstart ist mit dem Einsatz von Materialien, Produktionskapazitäten und dedizierten Ressourcen verbunden und macht daher einen Weiterverkauf des Produkts an andere Kunden unmöglich.

Aus diesem Grund verzichtet der Kunde ausdrücklich auf das Recht, die Bestellung nach Beginn der Produktion zu stornieren, und es wird keine Rückerstattung für bereits in Rechnung gestellte oder gezahlte Beträge gewährt.

Einschränkung von Rückerstattungen

Etwaige Rückerstattungen werden ausschließlich in den Fällen geprüft, die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen sind, oder wenn keine angemessene alternative Lösung durch Reparatur, Ersatz oder andere Abhilfemaßnahmen gefunden werden kann.

Ausgeschlossen sind Rückerstattungen aufgrund von Produktionsverzögerungen, logistischen Verzögerungen, Fehleinschätzungen des Kunden, Änderungen der betrieblichen Anforderungen oder anderen Umständen, die nicht auf eine nachgewiesene Nichtkonformität des Produkts zurückzuführen sind.

Zoll und Steuern

Allgemeine Informationen

Die auf der Website und während des Kaufvorgangs angezeigten Preise sind in der angegebenen Währung angegeben und umfassen ausschließlich den Preis der Produkte sowie etwaige anfallende Versandkosten.

Sofern nicht anders angegeben, gehen etwaige Steuern, Zölle, Zollabfertigungsgebühren, Verwaltungsgebühren oder sonstige Kosten, die gemäß den Rechtsvorschriften des Bestimmungslandes anfallen, zu Lasten des Käufers.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich vorab über die in seinem Land geltenden steuerlichen, zollrechtlichen und administrativen Verpflichtungen zu informieren.

Überprüfung der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Der Zugang zu den Einkäufen ist ausschließlich gewerblichen Kunden mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer vorbehalten.

Das System führt automatische Überprüfungen der Gültigkeit der registrierten Umsatzsteuer-Identifikationsnummern durch und kann vor der Annahme der Bestellung zusätzliche Überprüfungen verlangen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, auszusetzen oder zu stornieren, falls die angegebenen Steuerdaten unvollständig, unrichtig oder nicht überprüfbar sind.

Kunden aus der Europäischen Union

Für Kunden mit Sitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien sind Einkäufe ausschließlich Personen gestattet, die über eine gültige und im VIES-System registrierte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen.

Sofern die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gültig und für innergemeinschaftliche Umsätze geeignet ist, kann die Rechnungsstellung gemäß den für Umsätze zwischen Umsatzsteuerpflichtigen geltenden Steuervorschriften ohne Anwendung der Mehrwertsteuer erfolgen.

Der an der Kasse angezeigte Betrag entspricht daher dem Wert der bestellten Produkte und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten.

Der Kunde bleibt für alle steuerlichen Verpflichtungen gemäß den Rechtsvorschriften seines Landes verantwortlich, einschließlich etwaiger Meldepflichten oder Mechanismen der Umkehrung der Steuerschuldnerschaft (Reverse Charge).

Kunden aus der Schweizerischen Eidgenossenschaft

Lieferungen in die Schweiz erfolgen als internationale Exporte.

Der an der Kasse angezeigte Betrag umfasst den Preis der Produkte und eventuelle Versandkosten, enthält jedoch nicht die schweizerische Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Zollabfertigungsgebühren oder sonstige Abgaben, die von den zuständigen Behörden oder dem beauftragten Spediteur erhoben werden.

Bei der Einfuhr der Ware in die Schweiz kann der Empfänger zur Zahlung verpflichtet sein:

der zum Zeitpunkt der Einfuhr geltenden Schweizer Mehrwertsteuer (derzeit 8,1 %, vorbehaltlich späterer gesetzlicher Änderungen);
etwaiger Zölle;
etwaiger Verwaltungs- oder Zollabfertigungskosten, die vom Kurierdienst oder den beteiligten Logistikdienstleistern erhoben werden.

Diese Beträge werden nicht vom Verkäufer eingezogen und in der Regel direkt vom mit der Lieferung beauftragten Spediteur oder von den zuständigen Behörden eingefordert.

Die Nichtzahlung der von den Zollbehörden oder dem Spediteur geforderten Beträge kann zu Lieferverzögerungen, Lagerung, Rücksendung der Ware oder zusätzlichen Kosten führen, die vollständig zu Lasten des Käufers gehen.

Italienische Kunden

Die steuerlichen Bedingungen für Käufe von Kunden mit Wohnsitz in Italien können je nach Art des Geschäftsvorgangs, den Rechnungsstellungsmodalitäten und den geltenden Steuervorschriften variieren.

Die endgültigen Bedingungen werden in den für jeden Vorgang ausgestellten Steuerunterlagen angegeben.

Gesetzliche Änderungen

Steuer-, Zoll- und Abgabenvorschriften können sich im Laufe der Zeit ändern.

Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für gesetzliche, verordnungsrechtliche oder administrative Änderungen, die nach der Veröffentlichung dieser Informationen eintreten.

Etwaige Änderungen der Mehrwertsteuersätze, Zölle, Zollabgaben oder Einfuhrverfahren werden gemäß den zum Zeitpunkt des Geschäftsvorfalls geltenden Rechtsvorschriften angewendet.

Rechtliches

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